“没想到前后不到一小时就找回来了，太感谢你们了，背包内的1000多元现金、手机、银行卡、医保卡等物品，一样都没少。”5月25日，乘客张伯伯在鸿泰4路车拿到了遗失的背包，激动地说。

当天下午1点左右，在4路公交西塞终点站，早班驾驶员袁细号结束营运。他在车辆例行检查时，发现驾驶室后部座椅上有一个黑色的背包，正好驾驶员张又林赶来接班，两人便共同检查了背包，清点了里面的物品，虽然有一部手机，但是因为无法打开，一时间找不到失主的联系方式，他们立即向调度中心报告了相关情况。

正好，失主此时也通过鸿泰服务热线找到了公司。工作人员看老人非常焦急，一边安排老人在调度室休息，一边通知驾驶员将背包带至八卦嘴，期间不断安慰老人莫着急，说包包马上就送到。不一会儿，张又林驾驶的4路公交车准时到达八卦嘴。经过核对身份，失主张伯伯顺利地拿回了背包。

张伯伯见背包失而复得，喜悦之情溢于言表，当即从包里抽出两张百元钞票送给驾驶员，被驾驶员婉言谢绝。临走时，张伯伯再三感谢大家的帮助，并为鸿泰员工办事高效而点赞。