为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在学雷锋纪念日到来之契机，公司一方面加强营运组织、提升安全管理，另一方面狠抓品牌建设，为市民提供热情周到的服务，提升鸿泰公交的文明形象，谱写城市流动的文明乐章。

乘客手机险丢失 公交司机完璧归赵

3月5日下午6点左右，4路驾驶员冯建在巡检车厢时，发现一部黑色手机，他立即报告调度中心，并第一时间将手机送到调度中心。一小时后，失主和家人焦急地赶到调度中心，向当班工作人员表明来意，称自己乘坐公交车时不慎丢失手机。经过身份核实，手机物归原主，失主感激地说：没想到这么快将手机找回，一定要制作锦旗当面致谢！

电话手表丢失，幸遇公交驾驶员

“谢谢！真的是太感谢了！“乘客拿到失而复得的电话手表，高兴得笑开了花。原来，3月2日7点多，正值早高峰，细心的驾驶员卫桂仁在对车辆例行检查中发现一块儿童手表，她马上报至工作群及调度中心，通过公司服务热线，短短半个小时，失主就拿回了丢失的手表。她对卫师傅连声道谢：”小孩下车知道手表不见了，急得直掉眼泪，没想到早高峰期间，鸿泰公交的工作人员效率这么高，感谢你们！”

30路驾驶员捡背包  工作人员婉拒酬谢

“感谢公交师傅帮我找回背包……”。2月28日上午，一位女乘客在10路公交河口场站领回遗失物品时不停地表示感谢！28日上午10点左右，这位女士从市中心乘坐公交10路返回河口，到站下车时，不慎将自己的背包遗落在座位上，来到小区门口才发现，急忙来到10路站点寻求帮助。当班站员仔细询问情况并经过核对，当即拿出10路驾驶员何玲玲刚刚交上来的背包让她辨认，乘客发现正是自己的失物。临走时丢主准备拿出现金以示感谢，被工作人员婉拒。

10路司机帮小乘客找回包包

3月3日，10路驾驶员张志祥在到达河口终点站，发现车厢角落躺着一个包包，他连忙交给场站管理人员，并在工作群报告。半小时后，失主发现包包丢失，急忙打电话到公司调度室，被告知包包放在河口场站，已被妥善保管，随时可以去领取。1小时后，失主带着自己的小孩来到河口场站，经核实领回了失而复得的包包。