求木之长者，必固其根本。坚持党的领导、加强党的建设，是企业的“根”和“魂”。近年来,黄石市鸿泰公共巴士有限公司（以下简称”鸿泰公交”）深入开展党建工作，通过开展开展“两学一做”、党员先锋号、爱心专车、温馨车厢等活动，夯实党建基础，提升党建水平，创出党建品牌，擦亮了鸿泰公交的“城市流动窗口”。

志愿者帮扶

服务大众　建市民满意公交

公交车是一个城市的窗口，它反应着城市文明、社会的新貌，作为一名公交驾驶员，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“安全驾驶、乘客至上、服务为本”的宗旨。

邓金华是一车队4路公交车“爱心专线”的一名优秀驾驶员。平日里，她以身作则，用高标准严格要求自己。在工作中善于积累、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。

2019年上半年的一个阳光明媚的日子，她驾驶4路公交1号车到八中站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人入座。“大爷，您小心点！”

“上了年纪啦，手脚不灵便了！”老人步履蹒跚的走上车，刚要掏钱买票，邓金华急忙说：“大爷，您先不要急，先坐稳了再买票也不迟。”

一位穿军装的武警战士正坐在前排，见状起身让了座位。见到老人坐稳，邓金华这才重新发动了车辆。不多时，一站过去，老人在身上掏摸了半天，却还什么都没有找到。邓金华和气的问道：“大爷，您是不是没找到零钱？”老人叹了口气，回答道：“我记得身上带了零钱，也有老年证，可是怎么就找不到呢？”

面对老人的窘境，邓金华安慰道：“没关系，您安心坐车吧！您到哪里下？到时候我提醒您。”

在旁边乘客的提醒下，老人终于找到了老年证。看着老人颤巍巍的起身刷卡，邓金华放慢了车速，把车开得极为平稳，一直等到老人重新坐回，这才继续开车。

车到上窑站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬4路公交1号司机。留名：离休干部卢元药。这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，看似平常之事却得到了老人的表扬。她说：“尽管只是一张小小的纸条，却是一份沉甸甸的情意。”

鸿泰巴士“爱心专车”

榜样引领　做公交时代先锋

时代先锋，是引领一个时代中行业不断前进的火车头、风向标，是号召广大人民群众为实现中国梦而努力奋斗的榜样和力量，也是带领企业全体员工不断奋进的精神感召。

去年7月18日，开发区大王镇艳阳高照，高温不减，鸿泰公交村村通“党员先锋号”班车挂牌仪式在该镇举行，优秀党员司机冯美世的村村通班车成为第一辆“党员先锋号”班车，并正式发车。

2015年以来，为了积极响应市委、市政府关于加快城乡公交发展一体化步伐的号召，鸿泰公交全力发展农村公路旅客营运班线。三年来，鸿泰公交以我市创建全国文明城市和新农村建设工作为契机，加强公司制度化科学化建设，大力开展党建引领主题活动，公司实现了零安全事故率和零服务投诉率的好成绩，公司中庄至大王线路被评为2016年湖北省文明线路，驾驶员徐新进被村民誉为“活雷锋”。

“今年来，我公司党支部，深入贯彻落实党的十九大精神，以实际行动向党组织、向省运会、向黄石创建全国文明城市献礼。”鸿泰公交党支部书记杜倩倩介绍，为进一步提升服务，全力推进村村通工作再上新台阶，鸿泰公交积极发动流动党员，号召全体司机以冯美世、徐新进为榜样，立岗有为，全心全意为人民服务，以榜样的示范作用全面推动客运安全服务等方面的工作。

“公交车有终点，服务百姓只有起点。”鸿泰公交总经理叶小勇介绍，一直以来，鸿泰公交发挥党建引领作用，积极参与我市“创卫”、“创文”活动，持续推进社会主义核心价值观建设，重视在交通营运和出行服务中弘扬公交文化、倡导乘车文明、践行城市精神，打造人文公交，把4路、10路等公交线路打造成文明、美丽的“城市流动风景线”，为我市创建全国文明城市增光添彩。鸿泰公交也多次荣获市先进车组、市工人先锋号和市文明线路等称号，连续两年荣膺“黄石市文明单位”称号，得到了社会各界的充分肯定和广大市民的一致好评。

“让政府放心、让乘客满意、让员工开心”简单的15个字，浓缩了鸿泰公交的责任、追求和梦想。

别校公交进校园活动

党员建设 看得见的生产力

在鸿泰公交，抓党建工作不是一句空口号，而是实实在在地体现在公司经营发展上、体现在队伍建设上、体现在员工的生活待遇上。公司出台了一系列规章制度，使党组织发挥作用制度化、具体化；在发展上发挥引领力、工作上强化执行力、文化上发挥感召力、纪律上形成约束力，从而“让党建工作变成看得见的生产力”。

该公司为健全机制，推进党建工作管理规范化。制定了一套行之有序的党建规范制度和管理台帐，落实党建工作记录和党员手册，开展党员学习日、公益日等活动，支部主题党日活动规范化、宣传常态化。强化落实党建责任制，签订党员责任书，明确目标责任。加强推进“两学一做”学习教育常态化制度化建设，加强政治学习和政治教育，同时开展红色教育、传统教育。切实做好党员发展管理和服务工作，强化“双培”把企业骨干培养成入党积极分子，同时落实“三会一课”民主优评党员制度，抓好党员组织关系排查等。

公司定期组织党员参与各种活动。开展入党积极分子向党表决心，重温入党誓词，学习新党章活动；与澄月社区党组一起组织辖区非公企业200名党员到矿博园开展宣传十九大精神主题活动；为发挥党员的先锋带头作用，公司党支部常年开展党员奉献活动，仅去年党员各项服务活动人次达到200人次。

据介绍，该公司党支部2017年在4路公交线开通了“党员先锋号”专车，亮出党的招牌，党员司机从营运安全、卫生、服务转递党的声音处处发挥带头作。由党支部牵头管理，在4路公交线上开通了专为老龄人、残疾人服务的“爱心专车”。“爱心专车”开通缓解了高峰期乘车的压力、使老有所“椅”，而且服务突出“一笑、二扶、三帮、四讲”受到乘客的高度赞扬，“爱心专车”的善举在我省也是首例，受到市民的称赞。

党员先锋号

近几年来，鸿泰公交始终坚持把抓好党建作为各项工作之首，确保全面提升企业党建工作质量，充分发挥企业党组织把方向、管大局、保落实的作用，为做强做优做大公交企业提供坚强组织保证，努力实现着“办好公交、造福社会”的目标。

优秀标兵

    杜倩倩
    

   杜倩倩是2024新澳门历史记录查询综合办公室骨干人员，兼管公司党建、工会、人力资源部、办公室宣传等方面的工作，也是黄石市西塞山区劳动模范。

在公司2018年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动中，她身体力行，带头做好绿色出行的各项宣传和组织方面的工作，为倡导绿色安全文明出行做出表率，为黄石创建卫生城市和创建全国文明城市及迎接省运会做出了新贡献。

作为公司骨干、党员干部，杜倩倩同志认为，绿色出行必须从自我做起，时时处处以身作则。开通劳模工作室发挥自身和公司所有获得省市级劳模先进的带头作用，大力弘扬劳模精神，劳动精神和工匠精神；切实提高分管一块“爱心专车”和“党员先锋号”公交车的文明服务，绿色体验发挥团体力量；不管是绿色出行月和公交出行周，她每时每刻注意自身的形象建设，上下班不是乘车就是骑自行车。绿色出行月她义务加班6个，义务加时90小时，长期在一线公交车及场站当志愿者，发放宣传单，进行绿色文明宣传，她成为鸿泰公交的形象代言人。

  “胡、玉、英”公交车组

他们始终坚持每天提前30分钟到达场站，仔细观察车的外观和底盘，查看车身有无划痕、底盘下面有无渗漏的防冻液等液体；在行车途中，他们时常注意底盘有无异响和仪表有无异常，发现问题及时进行处理，防止故障继续扩大；在收车回到车站后，坚持认真查电路或充电插头，并检查安全各项机件状况，切实保证车辆不带“病”运行。由于他们的规范操作，从而降低了车辆的机件损耗，延长了许多机件的使用寿命，节约了维修费用，为公司所有运营车辆起到了表率作用。

他们以“以人为本、服务至上”为服务信条，用真诚和微笑迎送着广大乘客，经过这一年多的努力，他们赢得了安全先进车队、优秀车组、在像雷锋学习的活动中赢得雷锋车组称号等荣誉。

 章胜祥

   

今年44岁的章胜祥给人以干练、亲和的印象。10年3月参加工作至今已经9年多了。从工作的第一天起，好强的他就暗下决心："要干就一定要干好"。从此他便与公交结下了不解之缘。“乘客就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑”。这句话是章胜祥经常挂在嘴边的话，他每天坚持把自己最优秀的一面展示给乘客。

为了掌握沿线的单位、学校、标志性建筑物，他实地进行走访，一站一下，仔细观察；为了乘客的安全，他坚持做好车辆"三检"，以实际行动开好安全车，保证让乘客“高高兴兴上车来，平平安安下车去”。

 在全心全意为广大市民乘客提供热情周到服务的过程中，章胜祥总结出一套自己的服务宗旨：无人售票，有人服务：微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人。他连续几年被评为公司先进个人，并于2011年度被评为“省级服务明星”。 此外，章胜祥自开车以来，养成良好的节能减排习惯，月月都是节能减排的典范。

 邓金华
    

邓金华是鸿泰公交一车队优秀驾驶员，在4路公交车“爱心专线”车上。她以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。

“安全驾驶、乘客至上、服务为本”的宗旨。“邓金华牢记着这句话，在小小的车厢里，用爱心诚意对待每一位乘客 ，用微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。近年来，邓金华曾荣获省级“十行百佳”交通行业标兵称号；她连续几年荣获鸿泰公交“节能减排能手”、“车组模范”、“车队模范”等等荣誉称号，她以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得同志们的认可。